Question 1

1. Os produtos da AmS Store são originais?

Accepted Answer

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, lacrados e adquiridos diretamente de distribuidores oficiais ou fabricantes renomados como Mattel, Hasbro, MGA, Jazwares, NECA, Funko e outros.
 Nunca trabalhamos com réplicas ou imitações.

Question 2

2. Como funciona a troca ou devolução?

Accepted Answer

Você tem direito à troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
 Para acessar todas as regras e como solicitar, visite nossa página dedicada:
 👉 Página de Trocas e Devoluções

Question 3

3. Posso trocar um produto com defeito?

Accepted Answer

Sim! Se o produto apresentar defeito de fabricação, faremos a troca. Basta entrar em contato com o suporte e enviar fotos do item para análise.

Question 4

4. O site é seguro para comprar?

Accepted Answer

Sim, totalmente.
 Nosso site possui tecnologia de criptografia SSL, que protege todas as suas informações pessoais e de pagamento.

Além disso, usamos meios de pagamento confiáveis como Pix, cartão de crédito e plataformas certificadas.

Question 5

5. Meus dados de pagamento ficam armazenados?

Accepted Answer

Não.
 Nós não armazenamos dados de cartão de crédito. Todas as transações são processadas por intermediadores seguros e certificados.

Question 6

6. Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Após o envio, você receberá o código de rastreamento e poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora.

Question 7

7. Os produtos possuem garantia?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos acompanham garantia legal de fábrica, conforme o fabricante e legislação.

Question 8

8. Os produtos são novos e lacrados?

Accepted Answer

Sim! Trabalhamos apenas com produtos novos, lacrados e em perfeito estado, exatamente como enviados pelo fabricante.

Question 9

9. A Ams Store é confiável?

Accepted Answer

Sim! Somos uma loja especializada em colecionáveis, brinquedos e figuras de ação, com atendimento rápido, produtos originais e foco total na experiência do cliente.

FAQ

Perguntas frequentes